Vratenie tovaru

Ako postupovať, keď Vám zakúpený tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť v zákonnej 14dennej lehote?

Pri nákupe cez internetový obchod máte ako spotrebiteľ právo tovar do 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu vrátiť. V ideálnom prípade nám posielajte tovar na vrátenie v pôvodnom obale.

Tovar nesmie byť použitý alebo poškodený.


Právo vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia tovaru máte len pri nákupe cez internetový obchod.

O priebehu vrátenia tovaru vás budeme informovať emailom.

 

Vrátenie tovaru

Ak vám tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť, pošlite nám ho späť. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Priložte kópiu dokladu o nákupe a priamo na ňu pripíšte, akým spôsobom chcete vrátiť peniaze za tovar - či poštovou poukážkou alebo prevodom na účet (v takomto prípade rovno uveďte číslo vášho účtu) - ukázať príklad.

Peniaze za tovar i poštovné vám zašleme na Váš bankový účet alebo poštovou poukážkou čo najskôr, najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru na našu adresu.

Pôvodné balenie tovaru

Obal nie je predmetom kúpy ani súčasťou kúpenej veci. Tovar si môžete vyskúšať, nemalo by však dôjsť k jeho zjavnému opotrebovaniu. Je potrebné brať do úvahy náklady, ktoré bude mať Urban Store SK, s.r.o. s uvedením do pôvodného stavu a ktoré môžu byť požadované k úhrade. S ohľadom na rôznorodosť tovaru môžu byť tieto náklady rôzne vysoké a riešia sa individuálne. Tieto náklady potom môžu byť započítané s čiastkou za vrátený tovar.


Adresa pre zasielanie tovaru:

"VRÁTENIE URBANSTORE.SK"

Sklad Zásielkovňa, Muchovo námestie 8 851 01, Bratislava

(Tovar v žiadnom prípade neposielajte na dobierku)
 


 

Prihláste sa k odberu newsletteru a už vám nikdy neunikne žiadná nová kolekcia alebo zľavová akcia. Navyše Vám pošleme unikátny kód na zľavu 4€ na Váš nákup.

Vaša e-mailová adresa je u nás v bezpečí, prečítajte si naše podmienky zpracovania osobných údajov.

K prihláseniu už stačí len jeden klik, ďakujeme! Do Vašej emailovej schránky sme odoslali potvrdzovací link. Kliknutím naň dokončíte registráciu a už Vám neunikne žiadna novinka ani zľava.

Envelope
Logá platobných metód Logá platobných metód
Copyright © 2019 Urban Store, s.r.o., Bělehradská 299/132, 120 00 Praha 2 - Vinohrady
IČ: 24199541
Developed with in Prague.

Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku
Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane on-line; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín.

US