+421 233 056 562
PO-PÁ 9:00 - 17:30
Přihlášení
 
Registrace
 
Muži Ženy Děti Doplňky Běh Výprodej Značky Návrháři
 
 
Reklamace

Chcete nám poslat zboží k reklamaci? Vytiskněte si jednoduchý reklamační formulář, přiložte kopii daňového dokladu (faktury) a spolu se zbožím je odešlete na adresu:

"REKLAMACE”
UrbanStore.cz
Václavské náměstí 18
110 00 Praha 1

(zboží v žádném případě neposílejte na dobírku)

Reklamované zboží nám prosím pošlete řádně zabalené proti poškození při přepravě a očistěte jej od případných nečistot.




Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců, u našeho zboží slouží daňový doklad (faktura) zároveň jako záruční list. Nároky z odpovědnosti za vady a ze záruky (reklamace) se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Reklamované zboží nám musí být doručeno spolu s písemným oznámením vad, a obsahovat by mělo i volbu vypořádání nároku kupujícího podle zákona, jinak bude reklamace považována za neplatnou.

Reklamaci budeme posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem, resp. výrobci takové zboží odešleme k vyjádření a vyřízení. Reklamované zboží nám prosím pošlete řádně zabalené proti poškození při přepravě. Náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží směrem od zákazníka nese zákazník. V případě kladného vyřízení reklamace je zákazníkovi zasláno opravené nebo vyměněné zboží zpět na náklady UrbanStore.cz. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, ale snažíme se vše maximálně urychlit.

Zboží můžete reklamovat zároveň i na prodejně na Václavském náměstí 18, reklamační formulář s vámi vyplníme na místě.

 

 

 
Prodejny
Kontakty
+421 233 056 562 PO-PIA 9:00 - 17:30
img
 
 
GoPay
 
Copyright © 2016 Urban Store, s.r.o., IČ: 241 99 541, se sídlem Bělehradská 299/132, PSČ 120 00 Praha 2
developed by [a-net group]
 
Přepnout na mobilní verzi webu.
Na tomto webu zpracováváme cookies potřebné pro jeho fungování a analytiku,
v případě udělení souhlasu také cookies pro účely cílení reklamy a personalizaci reklam.
K tomu využíváme své partnery pro sociální média, inzerci a analýzy.
Více informací o nastavení cookies naleznete zde.