Doprava a platba
Doprava
O prijatí vašej objednávky vás budeme informovať emailom do 15 minút od odoslania objednávky . Objednaný tovar pre vás zabalíme a pošleme okamžite po obdržaní objednávky. Pri odosielaní vás o expedíciu tovaru budeme informovať emailom, v ktorom uvedieme presnú čiastku za tovar vrátane poštovného, spôsob dodania a číslo zásielky. Zásielka za vami dorazí spravidla do 3 pracovných dní.
Ceny a spôsoby doručenia
Vašu objednávku si môžete nechať doručiť po celom Slovensku. Ako spôsob dopravy môžete
zvoliť,osobný odber na partnerskom odbernom mieste sietí Zásilkovna, prepravnú službu SPS alebo
Kuriéra Slovenskej pošty.
Osobný odber v sieti Packeta
Objednávku si môžete nechať doručiť na viac ako 1100 odberných miest v partnerskej sieti Packeta za 2€, pri platbe na dobierku je účtovaný poplatok 1€. Pri nákupe nad 60€ máte dopravu úplne zadarmo.
- Objednávku môžete sledovať online.
- Do doručenia objednávky na odberné miesto budete informovaní SMS a mailom, od tejto chvíle máte 7 dní na vyzdvihnutie.
- Objednávku môžete vyzdvihnúť vďaka heslu obsiahnutom s informáciami SMS a mailu.
- Lehotu na vyzdvihnutie si môžete prostredníctvom odkazu a zadáním čísla zásilky predĺžiť až na 21 dní.
Prevzatie a reklamácie ak je zistená pri preberaní zásielky závada, poškodenie či nekompletnosť
zásielky, je nutné ihneď na mieste spísať s obsluhou výdajne zápis o škode (obsluha je povinná ho
mať pri sebe), ktorý podpíšu obe strany a príjemca si ponechá pri sebe jeho kópiu. Na neskoršie
reklamácie spôsobené prepravou nebude braný ohľad!
Expresná dopravná služba SPS
Ak radi nakupujete z pohodlia domova a chcete naplno využiť všetky výhody internetového predaja aj s doručením až domov, potom je pre vás určený spôsob dopravy SPS. Doručenie na adresu s SPS po SR stojí 4€ , pri platbe na dobierku je účtovaný poplatok 1€. Pri nákupe nad 60€ máte dopravu úplne zadarmo.
- SPS doručuje balíky vo všedné dni od 8 do 18 hod.
- Doručovateľ vás bude v deň doručenia telefonicky kontaktovať, aby s vami dohodol podrobnosti predania - čas doručenia, výšku dobierky (v prípade, že ste už neuhradili tovaru on-line pomocou vašej platobnej karty)
- V prípade dobierky môžete uhradiť sumu za balík v hotovosti alebo platobnou kartou priamo u vodiča pri odovzdaní zásielky (možnosť platiť kartou len pre dodanie na území Slovenskej republiky).
- Ak Vás vodič nezastihne pri prvom pokuse o doručenie, zanechá v poštovej schránke oznámenie a doručí vám zásielku nasledujúci pracovný deň.
- Cestu zásielky je možné sledovať na internete na webovej stránke www.sps-sro.sk .
Prevzatie a reklamácie - ak je zistená pri preberaní zásielky závada, poškodenie či nekompletnosť
zásielky, je nutné ihneď na mieste spísať s vodičom zápis o škode, ktorý podpíšu obe strany a
príjemca si ponechá pri sebe jeho kópiu. Na neskoršie reklamácie spôsobené prepravou nebude
braný ohľad!
Kuriér Slovenskej Pošty
Ďalšou možnosťou k dodaniu vašej zásielky je služba Kuriér Slovenskej pošty, ktorý vašu zásielku
doručí na vami zadanú adresu. Doručenie cez Slovenskú poštu je 4 €, pri platbe na dobierku je
účtovaný poplatok 1 €.
- doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
- informácie prostredníctvom e-mailu o termíne dodania
- pri neúspešnom doručení bude vaša zásielka uložená na najbližšej pošte až 18 dní
- dobierku môžete uhradiť poštovému kuriérovi v hotovosti alebo platobnou kartou.
Možnosť sledovania zásielky tu.
Prevzatie a reklamácie - ak je zistená pri preberaní zásielky závada, poškodenie či nekompletnosť
zásielky, je nutné ihneď na mieste spísať s vodičom zápis o škode, ktorý podpíšu obe strany a
príjemca si ponechá pri sebe jeho kópiu. V prípade, že si zásielku vyzdvihnete na pošte, je nutné
spísať zápis o škode s pracovníkom pošty. Na neskoršie reklamácie spôsobené prepravou nebude
braný ohľad!
Platba
Vašu objednávku môžete uhradiť dobierkou (v hotovosti alebo kartou), pri preberaní zásielky, alebo
online pomocí platobné brány GoPay, v ktorej nájdete online platbu kartou, rýchle online platby
väčšiny bánk a bežný bankový prevod.
Dobierka
Objednávku zaplatíte v hotovosti (alebo platobnou kartou) pri prevzatí balíka. Pri zásielkach na
Slovensko uhradíte dobierku v EUR.
Vodič SPS alebo Slovenskej pošty vás bude v deň doručenia telefonicky kontaktovať, aby s vami
dohodol podrobnosti odovzdania, oznámi vám približný čas doručenia a výšku dobierky. Čiastku za
tovar zaplatíte v hotovosti alebo platobnou kartou priamo vodičovi pri prevzatí zásielky. V prípade
výdajného miesta Zásielkovňa zaplatíte dobierku na Vámi zvolené pobočke.
Dobierka je spoplatnená poplatkom 1€ s DPH u všetkých prepravcov.
Online platby cez GoPay
Platobná brána GoPay je systém vyvinutý pre internetové obchody. Sprostredkúva jednoduché, rýchle a bezpečné online platby. GoPay združuje platobné metódy väčšiny bánk pôsobiacich na slovenskom trhu. Platobná brána GoPay je prevádzkované na základe povolenia udeleného Českou národnou bankou pre poskytovanie platobných služieb malého rozsahu a zároveň podlieha jej stanovené kontrole.
- mPeníze - rýchla online platba pre klientov mBank.
- Sporopay - rýchla online platba pre klientov Komerční banky.
- ePlatby - rýchla online platba pre klientov Raiffeisenbank.
- Fio banka - rýchla online platba pre klientov Fio banky.
- Bežný bankový prevod
Priebeh platby
Peniaze sú prevedené na účet predajcu v priebehu niekoľkých minút. Vďaka tomu môže predajca odoslať tovar rýchlejšie. Bezpečnosť transakcie garantuje Vaša banka, pretože platba prebieha priamo vo Vašom internetovom bankovníctve.
Po prihlásení do Vášho internetového bankovníctva Vám bude predložený predvyplnený príkaz na úhradu obsahujúci všetky potrebné údaje k platbe, ktorý stačí len potvrdiť.
Platba kartou online cez GoPay
Použitie platobných kariet VISA, MasterCard a Maestro je pohodlným a bezpečným spôsobom bezhotovostné platby. Na rozdiel od výberu z bankomatu je tento spôsob platby bez bankového poplatku. Pre platbu kartou na internete musíte mať pre toto kartu aktivovanú - informujte sa vo svojej banke.
Údaje zo svojej platobnej karty odovzdávate priamo banke, nie predajcovia. Nikto zo zamestnancov nemá prístup k údajom o Vašej platobnej karte.
Prijímame platobné karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro.
Ako postupovať v prípade problémov?
V objednávkovom formulári vyberte spôsob platby - platobnou kartou. Po odoslaní objednávky budete presmerovaný do našej spracovateľskej banky, kde budete vyzvaní na zadanie údajov o Vašej karte:
- číslo platobnej karty
- dátum ukončenia platnosti karty
- CVV2/CVC2 - posledné trojčíslie predtlačené na podpisovom prúžku Vašej karty
Tieto údaje zadávate priamo banke, ktorá zaistí nerozlúštiteľný zakódovaný prenos dát a nám iba oznámi výsledok autorizácie a dáva tým pokyn k vybaveniu objednávky. Týmto je odstránená možnosť zneužitia Vašej platobnej karty subjektom, od ktorého si tovar kupujete a voľného prenosu nechránených dát na verejnej počítačovej sieti.
Ako postupovať v prípade problémov?
Pokiaľ nám banka nepotvrdí platbu vašou kartou, môže to byť z nasledujúcich dôvodov.
- Údaje o platobnej karte neboli vyplnené správne.
- Na vašej karte nemáte dostatok finančných prostriedkov.
- Vyčerpali ste limit pre internetové transakcie.
- Vašu karta sa nedá použiť pre platbu na internete - obráťte sa na vašu banku a nechajte si tento typ transakcií povoliť.
- Ak netrváte na tomto spôsobe platby, môžete si ho jednoducho zmeniť prostredníctvom odkazu v maile, ktorý od nás obdržíte - po jeho rozliknutí sa vám ponúkne kompletná ponuka platieb, kde si môžete vybrať iný spôsob.
Doprava
O prijatí vašej objednávky vás budeme informovať emailom do 15 minút od odoslania objednávky . Objednaný tovar pre vás zabalíme a pošleme okamžite po obdržaní objednávky. Pri odosielaní vás o expedíciu tovaru budeme informovať emailom, v ktorom uvedieme presnú čiastku za tovar vrátane poštovného, spôsob dodania a číslo zásielky. Zásielka za vami dorazí spravidla do 3 pracovných dní.
Prevzatie a reklamácie ak je zistená pri preberaní zásielky závada, poškodenie či nekompletnosť zásielky, je nutné ihneď na mieste spísať s obsluhou výdajne zápis o škode (obsluha je povinná ho mať pri sebe), ktorý podpíšu obe strany a príjemca si ponechá pri sebe jeho kópiu. Na neskoršie reklamácie spôsobené prepravou nebude braný ohľad!
Prevzatie a reklamácie - ak je zistená pri preberaní zásielky závada, poškodenie či nekompletnosť zásielky, je nutné ihneď na mieste spísať s vodičom zápis o škode, ktorý podpíšu obe strany a príjemca si ponechá pri sebe jeho kópiu. Na neskoršie reklamácie spôsobené prepravou nebude braný ohľad!
Možnosť sledovania zásielky tu.
Prevzatie a reklamácie - ak je zistená pri preberaní zásielky závada, poškodenie či nekompletnosť zásielky, je nutné ihneď na mieste spísať s vodičom zápis o škode, ktorý podpíšu obe strany a príjemca si ponechá pri sebe jeho kópiu. V prípade, že si zásielku vyzdvihnete na pošte, je nutné spísať zápis o škode s pracovníkom pošty. Na neskoršie reklamácie spôsobené prepravou nebude braný ohľad!
Ceny a spôsoby doručenia
Vašu objednávku si môžete nechať doručiť po celom Slovensku. Ako spôsob dopravy môžete zvoliť,osobný odber na partnerskom odbernom mieste sietí Zásilkovna, prepravnú službu SPS alebo Kuriéra Slovenskej pošty.
Osobný odber v sieti Packeta
Objednávku si môžete nechať doručiť na viac ako 1100 odberných miest v partnerskej sieti Packeta za 2€, pri platbe na dobierku je účtovaný poplatok 1€. Pri nákupe nad 60€ máte dopravu úplne zadarmo.- Objednávku môžete sledovať online.
- Do doručenia objednávky na odberné miesto budete informovaní SMS a mailom, od tejto chvíle máte 7 dní na vyzdvihnutie.
- Objednávku môžete vyzdvihnúť vďaka heslu obsiahnutom s informáciami SMS a mailu.
- Lehotu na vyzdvihnutie si môžete prostredníctvom odkazu a zadáním čísla zásilky predĺžiť až na 21 dní.
Prevzatie a reklamácie ak je zistená pri preberaní zásielky závada, poškodenie či nekompletnosť zásielky, je nutné ihneď na mieste spísať s obsluhou výdajne zápis o škode (obsluha je povinná ho mať pri sebe), ktorý podpíšu obe strany a príjemca si ponechá pri sebe jeho kópiu. Na neskoršie reklamácie spôsobené prepravou nebude braný ohľad!
Expresná dopravná služba SPS
Ak radi nakupujete z pohodlia domova a chcete naplno využiť všetky výhody internetového predaja aj s doručením až domov, potom je pre vás určený spôsob dopravy SPS. Doručenie na adresu s SPS po SR stojí 4€ , pri platbe na dobierku je účtovaný poplatok 1€. Pri nákupe nad 60€ máte dopravu úplne zadarmo.- SPS doručuje balíky vo všedné dni od 8 do 18 hod.
- Doručovateľ vás bude v deň doručenia telefonicky kontaktovať, aby s vami dohodol podrobnosti predania - čas doručenia, výšku dobierky (v prípade, že ste už neuhradili tovaru on-line pomocou vašej platobnej karty)
- V prípade dobierky môžete uhradiť sumu za balík v hotovosti alebo platobnou kartou priamo u vodiča pri odovzdaní zásielky (možnosť platiť kartou len pre dodanie na území Slovenskej republiky).
- Ak Vás vodič nezastihne pri prvom pokuse o doručenie, zanechá v poštovej schránke oznámenie a doručí vám zásielku nasledujúci pracovný deň.
- Cestu zásielky je možné sledovať na internete na webovej stránke www.sps-sro.sk .
Prevzatie a reklamácie - ak je zistená pri preberaní zásielky závada, poškodenie či nekompletnosť zásielky, je nutné ihneď na mieste spísať s vodičom zápis o škode, ktorý podpíšu obe strany a príjemca si ponechá pri sebe jeho kópiu. Na neskoršie reklamácie spôsobené prepravou nebude braný ohľad!
Kuriér Slovenskej Pošty
Ďalšou možnosťou k dodaniu vašej zásielky je služba Kuriér Slovenskej pošty, ktorý vašu zásielku doručí na vami zadanú adresu. Doručenie cez Slovenskú poštu je 4 €, pri platbe na dobierku je účtovaný poplatok 1 €.- doručenie priamo do vašich rúk domov alebo do práce
- informácie prostredníctvom e-mailu o termíne dodania
- pri neúspešnom doručení bude vaša zásielka uložená na najbližšej pošte až 18 dní
- dobierku môžete uhradiť poštovému kuriérovi v hotovosti alebo platobnou kartou.
Možnosť sledovania zásielky tu.
Prevzatie a reklamácie - ak je zistená pri preberaní zásielky závada, poškodenie či nekompletnosť zásielky, je nutné ihneď na mieste spísať s vodičom zápis o škode, ktorý podpíšu obe strany a príjemca si ponechá pri sebe jeho kópiu. V prípade, že si zásielku vyzdvihnete na pošte, je nutné spísať zápis o škode s pracovníkom pošty. Na neskoršie reklamácie spôsobené prepravou nebude braný ohľad!
Platba
Vašu objednávku môžete uhradiť dobierkou (v hotovosti alebo kartou), pri preberaní zásielky, alebo
online pomocí platobné brány GoPay, v ktorej nájdete online platbu kartou, rýchle online platby
väčšiny bánk a bežný bankový prevod.
Vodič SPS alebo Slovenskej pošty vás bude v deň doručenia telefonicky kontaktovať, aby s vami dohodol podrobnosti odovzdania, oznámi vám približný čas doručenia a výšku dobierky. Čiastku za tovar zaplatíte v hotovosti alebo platobnou kartou priamo vodičovi pri prevzatí zásielky. V prípade výdajného miesta Zásielkovňa zaplatíte dobierku na Vámi zvolené pobočke.
Dobierka je spoplatnená poplatkom 1€ s DPH u všetkých prepravcov.
Priebeh platby
Peniaze sú prevedené na účet predajcu v priebehu niekoľkých minút. Vďaka tomu môže predajca odoslať tovar rýchlejšie. Bezpečnosť transakcie garantuje Vaša banka, pretože platba prebieha priamo vo Vašom internetovom bankovníctve.
Po prihlásení do Vášho internetového bankovníctva Vám bude predložený predvyplnený príkaz na úhradu obsahujúci všetky potrebné údaje k platbe, ktorý stačí len potvrdiť.
Platba kartou online cez GoPay
Použitie platobných kariet VISA, MasterCard a Maestro je pohodlným a bezpečným spôsobom bezhotovostné platby. Na rozdiel od výberu z bankomatu je tento spôsob platby bez bankového poplatku. Pre platbu kartou na internete musíte mať pre toto kartu aktivovanú - informujte sa vo svojej banke.
Údaje zo svojej platobnej karty odovzdávate priamo banke, nie predajcovia. Nikto zo zamestnancov nemá prístup k údajom o Vašej platobnej karte.
Prijímame platobné karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro.
Ako postupovať v prípade problémov?
V objednávkovom formulári vyberte spôsob platby - platobnou kartou. Po odoslaní objednávky budete presmerovaný do našej spracovateľskej banky, kde budete vyzvaní na zadanie údajov o Vašej karte:
Ako postupovať v prípade problémov?
Pokiaľ nám banka nepotvrdí platbu vašou kartou, môže to byť z nasledujúcich dôvodov.
Dobierka
Objednávku zaplatíte v hotovosti (alebo platobnou kartou) pri prevzatí balíka. Pri zásielkach na Slovensko uhradíte dobierku v EUR.Vodič SPS alebo Slovenskej pošty vás bude v deň doručenia telefonicky kontaktovať, aby s vami dohodol podrobnosti odovzdania, oznámi vám približný čas doručenia a výšku dobierky. Čiastku za tovar zaplatíte v hotovosti alebo platobnou kartou priamo vodičovi pri prevzatí zásielky. V prípade výdajného miesta Zásielkovňa zaplatíte dobierku na Vámi zvolené pobočke.
Dobierka je spoplatnená poplatkom 1€ s DPH u všetkých prepravcov.
Online platby cez GoPay
Platobná brána GoPay je systém vyvinutý pre internetové obchody. Sprostredkúva jednoduché, rýchle a bezpečné online platby. GoPay združuje platobné metódy väčšiny bánk pôsobiacich na slovenskom trhu. Platobná brána GoPay je prevádzkované na základe povolenia udeleného Českou národnou bankou pre poskytovanie platobných služieb malého rozsahu a zároveň podlieha jej stanovené kontrole.- mPeníze - rýchla online platba pre klientov mBank.
- Sporopay - rýchla online platba pre klientov Komerční banky.
- ePlatby - rýchla online platba pre klientov Raiffeisenbank.
- Fio banka - rýchla online platba pre klientov Fio banky.
- Bežný bankový prevod
Priebeh platby
Peniaze sú prevedené na účet predajcu v priebehu niekoľkých minút. Vďaka tomu môže predajca odoslať tovar rýchlejšie. Bezpečnosť transakcie garantuje Vaša banka, pretože platba prebieha priamo vo Vašom internetovom bankovníctve.
Po prihlásení do Vášho internetového bankovníctva Vám bude predložený predvyplnený príkaz na úhradu obsahujúci všetky potrebné údaje k platbe, ktorý stačí len potvrdiť.
Platba kartou online cez GoPay
Použitie platobných kariet VISA, MasterCard a Maestro je pohodlným a bezpečným spôsobom bezhotovostné platby. Na rozdiel od výberu z bankomatu je tento spôsob platby bez bankového poplatku. Pre platbu kartou na internete musíte mať pre toto kartu aktivovanú - informujte sa vo svojej banke.
Údaje zo svojej platobnej karty odovzdávate priamo banke, nie predajcovia. Nikto zo zamestnancov nemá prístup k údajom o Vašej platobnej karte.
Prijímame platobné karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro.
Ako postupovať v prípade problémov?
V objednávkovom formulári vyberte spôsob platby - platobnou kartou. Po odoslaní objednávky budete presmerovaný do našej spracovateľskej banky, kde budete vyzvaní na zadanie údajov o Vašej karte:
- číslo platobnej karty
- dátum ukončenia platnosti karty
- CVV2/CVC2 - posledné trojčíslie predtlačené na podpisovom prúžku Vašej karty
Ako postupovať v prípade problémov?
Pokiaľ nám banka nepotvrdí platbu vašou kartou, môže to byť z nasledujúcich dôvodov.
- Údaje o platobnej karte neboli vyplnené správne.
- Na vašej karte nemáte dostatok finančných prostriedkov.
- Vyčerpali ste limit pre internetové transakcie.
- Vašu karta sa nedá použiť pre platbu na internete - obráťte sa na vašu banku a nechajte si tento typ transakcií povoliť.
- Ak netrváte na tomto spôsobe platby, môžete si ho jednoducho zmeniť prostredníctvom odkazu v maile, ktorý od nás obdržíte - po jeho rozliknutí sa vám ponúkne kompletná ponuka platieb, kde si môžete vybrať iný spôsob.
