Vratenie tovaru

Ako postupovať, keď Vám zakúpený tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť v zákonnej 14dennej lehote?

Pri nákupe cez internetový obchod máte ako spotrebiteľ právo tovar do 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu vrátiť. V ideálnom prípade nám posielajte tovar na vrátenie v pôvodnom obale.

Tovar nesmie byť použitý alebo poškodený.

 


 

Právo vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia tovaru máte len pri nákupe cez internetový obchod.

O priebehu vrátenia tovaru vás budeme informovať emailom.

 

Vrátenie tovaru

Ak vám tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť, pošlite nám ho späť. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Priložte kópiu dokladu o nákupe a priamo na ňu pripíšte, akým spôsobom chcete vrátiť peniaze za tovar - či poštovou poukážkou alebo prevodom na účet (v takomto prípade rovno uveďte číslo vášho účtu) - ukázať príklad.

Peniaze za tovar i poštovné vám zašleme na Váš bankový účet alebo poštovou poukážkou čo najskôr, najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru na našu adresu.

Pôvodné balenie tovaru

Obal nie je predmetom kúpy ani súčasťou kúpenej veci. Tovar si môžete vyskúšať, nemalo by však dôjsť k jeho zjavnému opotrebovaniu. Je potrebné brať do úvahy náklady, ktoré bude mať Urban Store SK, s.r.o. s uvedením do pôvodného stavu a ktoré môžu byť požadované k úhrade. S ohľadom na rôznorodosť tovaru môžu byť tieto náklady rôzne vysoké a riešia sa individuálne. Tieto náklady potom môžu byť započítané s čiastkou za vrátený tovar.


Adresa pre zasielanie tovaru:

"VRÁTENIE URBANSTORE.SK"

Sklad Zásielkovňa, Muchovo námestie 8 851 01, Bratislava

(Tovar v žiadnom prípade neposielajte na dobierku)

Přihlaste se k odběru newsletteru a už vám nikdy neunikne žádná nová kolekce nebo slevová akce. Navíc Vám zašleme unikátní kód na slevu 100 Kč na váš nákup.

Vaše e-mailová adresa je u nás v bezpečí, přečtěte si naše podmínky zpracování osobních údajů.

K přihlášení už stačí jen jeden klik, děkujeme! Do Vaší emailové schránky jsme odeslali potvrzovací link. Kliknutím na něj dokončíte registraci a už Vám neunikne žádná novinka ani sleva!

Envelope
Loga platebních metod Loga platebních metod
Copyright © 2019 Urban Store, s.r.o., Bělehradská 299/132, 120 00 Praha 2 - Vinohrady
IČ: 24199541
Developed with in Prague.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

US